『ひと相手の仕事はなぜ疲れるのか―感情労働の時代』 感情労働最近、「感情労働」という言葉を知りました。最初、聞いた時、言葉のニュアンスとして、プラスなのか、マイナスなのか、すぐには判断できませんでした。でもその語られる文脈から、おそらくマイ…